Jour rouge Tempo et Pointe Mobile EJP du 10/02/23

Vendredi 10 février 2023 était un jour rouge tempo et jour de pointe EJP.

A la suite d’une défaillance d’un équipement du réseau à haute tension, l’automatisme qui devait annuler la pointe mobile à 22h le vendredi n’a pas fonctionné.

Nos équipes ont travaillé d’arrache-pied le samedi pour mettre en œuvre une solution provisoire afin de permettre de revenir à un fonctionnement normal.

Ainsi, dès le samedi 11 février vers 14h, la solution provisoire a été opérationnelle.

Les clients en tarifs EJP et Tempo ont donc consommé de l’énergie à un tarif trop élevé de 22h le vendredi à 14h le samedi.

Nos équipes en charge de la facturation vont effectuer un rattrapage de cette situation sur la prochaine facture.

La réparation définitive a été réalisée le lundi 13 février à 15h.